Segundo João Machado, CEO da Zoppy, uso inteligente dos dados viabiliza compreensão do perfil do cliente, tratamento personalizado, marketing assertivo e decisões direcionadas
Segundo pesquisa, acréscimo de 5% na taxa de retenção pode resultar em 95% de aumento na lucratividade; CEO da Zoppy explica como driblar cada um dos desafios na implementação dos programas de fidelidade